我在机构报名了成考,报名费是2000包含了400考前辅导费,1600的预交学费。报名前并没有明确说明和通知我预交学费不能退,只说了说为了顺利报名才交的。后来我同事也报了其他机构的,但是他们并没有预交学费,我去问报名那个人他才和我说是预交学费,考不过会退,但是并没有说弃考,或者缺考导致不过不能退。后来因为我无法参加考试去询问他,他才和我说不能退,对于这种情况我该怎么办?

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