1几年(具体时间忘了)我们小区统一安装统一收费天然气进户,我们小区当时都办卡通天然气了,我当时到外地我家人那去了,没办卡,进户费已交,当时打的收据我没找到。我最后到天然气公司办卡去了。人家要当年的进户费收条。我的条子在家没找到。人家不办卡。请问这种情况怎么解决

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