我是8月19号进去圆通做快递客服的,主要处理发件人这边的快递件,到9.16号有个私人件快递一直没有派送,发件人催得很急我又不懂然后问主管,主管怎么说我就怎么回发件人由于私人件没有保额最高赔付500元.16号联系发件人说还没收到,发件人这边16号有说按遗失处理,但还没来的急说后续找到退回,到17号联系收件人说收到货了,到发件人这边他们又重新做了一批出来,然而要求理赔这500元该由我承担吗?

已接近,谢谢律师好热心,感谢您!回复及时,服务态度好谢谢您的解答!服务态您的回答对我很有帮助文章标题: 我是8月19号进去圆通做快递客服的,主要处理发件人这边的快递件,到9.16号有个私人件快递一直没有派送,发件人催得很急我又不懂然后问主管,主管怎么说我就怎么回发件人由于私人件没有保额最高赔付500元.16号联系发件人说还没收到,发件人这边16号有说按遗失处理,但还没来的急说后续找到退回,到17号联系收件人说收到货了,到发件人这边他们又重新做了一批出来,然而要求理赔这500元该由我承担吗?
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